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铣工小郑不久前在兴卫村附近的浴室洗澡。没想到，洗澡过程中滑倒在地，左手腕部位骨折，可赔偿问题一直没和浴室方谈拢。小郑向晨报法律援助热线求助，近日，晨报记者和法援律师团钱步国律师协助小郑和浴室方达成了赔偿问题。

　　外出洗澡突遭骨折

　　“那个台阶上的地板砖很滑，我刚从池子里面一出来就被滑倒了，整个人栽了下去！”2008年12月27日傍晚，小郑下班回到兴卫村的住处，就去平时常去的仁君浴室洗澡。“当时我在大水池子里泡了十来分钟，就起身出池子，准备叫人擦个背，然后回家。可谁知刚从池子里出来，穿上鞋想沿着台阶下去时，脚刚踏上第二层台阶脚底就打滑，人飞了出去，摔倒在台阶下面。我本能地用左手撑了一下！”

　　事情发生后，小郑久久爬不起来，撑地的左手腕部慢慢肿起来，不能动了。此后，他到迈皋桥医院检查，结果发现他的左手腕关节部位骨折，医生称需要花三个月左右的时间来恢复。

　　现场赔偿双方根本谈不拢

　　“浴室台阶上的地板砖连个凹凸纹都没有，加上当时上面有一层积水，所以非常滑，浴室有不可推卸的责任！”从医院回来，小郑找到浴室负责人讨说法，并且找来了民警。可双方当时对赔偿数额始终没达成一致。

　　小郑称，27日当天去医院治疗，他就花去近400元。今后还有好几次复查，每次又得花几十块钱。“我是铣工，工作时双手一定都要用上，现在左手腕部骨折了，活根本做不起来，损失真不小！”

　　法援律师介入协调

　　1月5日上午，记者和晨报法援律师团钱步国律师一起来到小郑当时出事的浴室，并到了小郑出事的澡池内部。从现场看，从澡池出来必须要踏过三层台阶才能下来，浴室的这些台阶上铺设的地砖确实没有凹凸纹，全是光滑的釉面，手摸在上面能感觉到滑感。但在池子旁边的一根柱子上，浴室方张贴了一张“小心地滑”的提示。

　　“在这件事上，我们是有一定的责任，但我们也不希望发生这种事！”浴室的负责人毛先生也坦言有一定责任。而小郑则不这么认为，他认为造成自己摔伤就是地板滑的原因，自己没有什么过错，他要求浴室方赔偿他的医药费、误工费等共1000多元。

　　这个要求让毛老板直摇头，语气也高了不少。“我们事先张贴了提示，你自己不小心滑倒，我们只能赔一点当补偿，跟你这个要的差距太大了！”毛老板表示谈不拢，协调差点就快谈崩。

　　双方各让一步

　　“《中华人民共和国消费者权益保护法》和《人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》都要求经营者对消费者的人身尽到合理限度范围内的安全保障义务，在本案中，浴室的台阶防滑措施做得不到位，对顾客的安全保障义务不到位，肯定有责任，但是浴室已经有了警示标语，而且消费者本身在这事件中肯定也要承担责任！”钱步国律师提醒双方当事人。

　　“你现在证据不全，建议你让一步！”钱律师和小郑进行了沟通。同时，钱律师也和毛老板进行沟通。“那好吧，我加点，一次性出600块钱，把事情给了了，你看怎么样！”毛老板对小郑称。小郑思考再三，也决定让一步，接受这一解决方案。