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顾客在宾馆内摔伤，宾馆是否应该为此负责？近日，黄女士带女儿在市区某宾馆吃宴席时，不慎在宾馆内滑倒摔伤。宾馆负责人认为，小孩受伤时没有宾馆的相关人员在场，黄女士送孩子到医院时也没有通知宾馆，宾馆没有理由承担责任。后经雨城区工商局西城工商所工作人员调解，该顾客获补偿500元。
　　
　　宾馆地板过滑致小孩摔伤
　　4月25日，黄女士带着7岁的女儿小文到市区某宾馆参加朋友的婚宴。在宴席期间，小文和另外一个小朋友去了一趟宾馆的卫生间。可没想到，当小文从卫生间出来时，右手在不停地淌血，脸上、衣服上也沾满血迹。
　　“妈妈，我在卫生间滑倒了，被卫生纸盖划伤了……”小文大声地哭诉着。黄女士闻声看到女儿顿时都吓呆了，因为伤势比较严重，黄女士来不及找宾馆工作人员，急忙抱起女儿径直赶往医院。
　　医生先给孩子止血、清洗伤口，并为小文的伤口缝了好几针。在整个过程中，由于失血过多加上强烈的疼痛感，小文一直不停地哭泣。
　　“小孩子的伤好得快，手上的伤刚刚拆了线，但是以后可能要留下的疤痕了。”黄女士至今讲起这件事还心有余悸。
　　
　　工商调解：获补偿500元
　　事后黄女士向该宾馆提出索赔，认为是该宾馆卫生间地板过滑导致小孩子滑倒并划破手。黄女士向宾馆讲述完事情发生的过程后，宾馆相关负责人则认为，当时小孩受伤时没有宾馆的相关人员在场，黄女士送孩子到医院的时候也没有通知宾馆，宾馆没有理由承担责任。
　　“当时女儿伤势比较严重，右手还在不停地淌血，的念头就是赶快把女儿送到医院止住血，根本就来不及找宾馆工作人员。”黄女士解释说。
　　双方在交涉过程中各有各的理由，协商无果后遂决定到工商部门申请协调。
　　雨城区工商局西城工商所执法人员了解事情的全过程后，对双方进行了耐心调解。根据《消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此宾馆的公共设施应该保障顾客的安全，小文受伤的事件是因为在宾馆滑倒而导致，宾馆应该承担相应责任。
　　此外，按照《民法通则》的相关规定，监护人应该对未成年人的人身、财产以及其他一切合法权益依法进行监督和保护。在公共场所，小文的母亲黄女士没有切实监督和保护小文的行动，也应该承担一定的责任。
　　经过调解，黄女士和宾馆负责人均认识到各自应当承担的责任，宾馆方面决定给予小文500元的经济补偿。