地面防滑|防滑胶带|防滑处理|夜光楼梯防滑条|防滑方法|防滑产品|防滑技术|楼梯防滑条|地面湿滑|地面太滑|上海地面防滑|上海防滑胶带|苏州地面防滑|苏州防滑胶带|杭州地面防滑|杭州防滑胶带|宁波地面防滑|昆山地面防

酒店：浴区有警示牌，而且消费者还喝了酒
消协：酒店不能证明自己无过错，应该担责
庄弈

本报讯 顾客在酒店浴室内滑倒摔坏门牙两颗，投诉至消协，因酒店方无法证明受伤是顾客自身原因造成的，也无法证明自己已尽了安全保障义务，被消协认定为应承担赔偿责任。昨日，该起人身伤害赔偿纠纷在武进消协湟里分会的调解下圆满解决，酒店同意赔偿顾客医疗费1350元。 　　去年12月27日，姜某到武进湟里一酒店洗澡，在澡堂内不慎滑倒，摔坏了两颗门牙，花去医疗费1850元。姜某说，当天他洗澡时，地面上都是其他浴客留下的洗发水和肥皂泡沫，滑溜溜地让他站不住脚，因酒店未能尽到安全保障义务才致使他受到人身伤害，应承担医疗费和误工费。酒店方呢，一口拒绝，理由是：一来酒店已在浴区设置了警示牌告知消费者地滑防止摔倒；二来事发当天姜某是喝过酒后去洗澡的，其摔倒完全是因为自身喝多了酒。姜某则辩称，酒店并没有规定酒后不能洗澡，且当天中午自己只喝了一瓶低醇啤酒，神智很清楚。 　　设置了警示牌就可以免责吗？武进消协湟里分会的工作人员表示，酒店虽然作了安全提示，尽到了告知义务，但并不能就此免除对消费者的安全保障义务。根据相关法规的举证责任倒置原则，商品或者服务的质量不能检测、鉴定的，经营者应当证明自己无过错，而不能证明自己无过错的，应当承担责任。据此，酒店应承担举证责任。酒店提出姜某在浴区摔伤是自身原因造成，却无法提供相应的证据，而且酒店也无法证明其已尽到了安全保障义务，因此，消协支持姜某向酒店索赔，不过姜某作为具有足够行为能力的成年人，自身也有一定疏忽，也应当承担一定的责任。 　　多次协调后，酒店同意一次性支付姜某1350元。

本报讯 顾客在酒店浴室内滑倒摔坏门牙两颗，投诉至消协，因酒店方无法证明受伤是顾客自身原因造成的，也无法证明自己已尽了安全保障义务，被消协认定为应承担赔偿责任。昨日，该起人身伤害赔偿纠纷在武进消协湟里分会的调解下圆满解决，酒店同意赔偿顾客医疗费1350元。

　　去年12月27日，姜某到武进湟里一酒店洗澡，在澡堂内不慎滑倒，摔坏了两颗门牙，花去医疗费1850元。姜某说，当天他洗澡时，地面上都是其他浴客留下的洗发水和肥皂泡沫，滑溜溜地让他站不住脚，因酒店未能尽到安全保障义务才致使他受到人身伤害，应承担医疗费和误工费。酒店方呢，一口拒绝，理由是：一来酒店已在浴区设置了警示牌告知消费者地滑防止摔倒；二来事发当天姜某是喝过酒后去洗澡的，其摔倒完全是因为自身喝多了酒。姜某则辩称，酒店并没有规定酒后不能洗澡，且当天中午自己只喝了一瓶低醇啤酒，神智很清楚。

　　设置了警示牌就可以免责吗？武进消协湟里分会的工作人员表示，酒店虽然作了安全提示，尽到了告知义务，但并不能就此免除对消费者的安全保障义务。根据相关法规的举证责任倒置原则，商品或者服务的质量不能检测、鉴定的，经营者应当证明自己无过错，而不能证明自己无过错的，应当承担责任。据此，酒店应承担举证责任。酒店提出姜某在浴区摔伤是自身原因造成，却无法提供相应的证据，而且酒店也无法证明其已尽到了安全保障义务，因此，消协支持姜某向酒店索赔，不过姜某作为具有足够行为能力的成年人，自身也有一定疏忽，也应当承担一定的责任。

　　多次协调后，酒店同意一次性支付姜某1350元。